FAQ

Velkommen til Primo's side med Ofte Stillede Spørgsmål. Nedenfor finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om Primo Ceramic Grills. Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål her, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af linkene ovenfor, baseret på typen af spørgsmålet du har eller besøg Primo Grill Forum for at modtage svar fra Primo Grill's brugere.

  • Brændkammeret er revnet, og jeg har brug for at anvende garantien. +

    Du har to muligheder:

    1. Fortsæt med at anvende det uden at anvende garantien. Det vil ikke påvirke grilningen, det er fuldstændig sikkert og grillen revner ikke yderligere. På den måde forbeholder du din ret til udskiftning i fremtiden og undgår at skulle sende den.
    2. Fortsæt til udfyldning af garantikravet. Primo anbefaler, at du opbevarer erstatningskammeret og fortsætter med at anvende den eksisterende. Dette giver mulighed for at udskifte kammeret, hvis der opstår en situation i fremtiden, men du skal betale for forsendelsen. Gennemsnitligt forsendelsesgebyr udgør XXX. For at undgå disse forsendelsesudgifter kan du hente dit kammer på Primo’s fabrik, når dit garantikrav er godkendt.
  • Hvor revnede mit brændkammer? +

    Det er ikke ualmindeligt at opleve en revne i brændkammeret igennem din grills levetid. Revnen kan opstå på grund af den gentagne udvidelse og sammentrækning, når den opvarmes og nedkøles.

    Brændkammerets to hovedfunktioner i en Primo er at indeholde trækul og beskytte den keramiske grillbase fra eksponering af den høje varme, der opstår når trækullet brænder (1.500 °F+/815 °C).

    Det kan være foruroligende at opdage en revne. Revnen tjener faktisk som “hjælpepunkt” for fremtidig ekspansion og grillen revner ikke yderligere. Selv, hvis revnen skulle komme til at udvide sig i kammerets fulde højde, vil det ikke påvirke grillens funktionsevne, og den vil være fuldstændig sikker at anvende.

    Læs mere om revner i brændkammeret.

    Brændkammerinformation fra Naked Whiz Web Site
  • Hvorfor anvender Primo ikke en brandring? +

    At anvende brandring i brændkammeret er fra en ældre konstruktion, hvor Kamado Grill blev fremstillet i ildfaste sten. Det er meget svært af opnå grilltemperaturer med denne type materiale uden et brændkammer eller basen revnede. Konstruktionen gjorde det muligt for brugeren at fjerne brandringen og placere grillristen tættere på trækullet.

  • Hvad er forskellen mellem en Primo Ceramic Grill og en anden gas- eller trækulsgrill? +

    Der er to primære forskelle:

    1. Primo Ceramic Grill er keramisk og fungerer som en isolator for at holde på varmen og fastholde den naturlige fugtighed i fødevarerne, så tingene forbliver saftige. En grill af metal udstråler varme og trækker fugten ud af fødevarerne. En Primo Ceramic Grill kan anvendes som grill, som ovn, som stegeso og rygeovn. Du skal blot indstille tilberedningsindstillingerne og luftstrømmen.
  • Hvad dækker garantien? +

    • Den begrænsede livstidsgaranti understøttes af en 20-årig garanti på alle keramiske dele.
    • Fem år på alle metaldele (bortset fra støbejernsdele).
    • Et år på alle støbejernsdele.
    • 30 dage på termometre og pakninger.
  • Hvor lang tid tager det at opvarme grillen, før jeg kan begynde madlavningen? +

    Omtrent 15 minutter. Det samme som det tager at opvarme en gas-grill.

  • Vil keramikken revne ved ekstrem varme, kulde eller regn? +

    Nej. Primo keramik er meget robust, og der er ikke fare for revnedannelse på grund af ekstrem varme, temperaturer under nul eller regn. Hæld ikke vand i grillen, mens den er varm for at slukke de tændte kul. Det kan få keramikken til at revne og helt sikkert ikke pynte på indersiden af din grill.

  • Ydersiden af min grill har små revner på overfladen. Er det en defekt? +

    Nej. Denne "krakelering" på overfladen af grillen er ikke en revnedannelse eller defekter i glasuren. Det er et naturligt resultat af de meget høje temperaturer, vi bruger til at brænde vores keramik i og den sorte højglansfinish. Andre keramiske grill-fabrikanter anvender en kedelig finish, fordi dette reducerer sandsynligheden for krakelering og dermed skjuler pletter på overfladen. Hvis man ser nærmere på andre keramiske griller, vil du også kunne se en vis grad af krakelering. En sort højglansfinish gør det blot mere iøjnefaldende.
  • Hvilken slags trækul skal jeg anvende? +

    Der bør kun anvendes naturligt trækul. Primo Natural Lump Charcoal er fremstillet af hårdttræ. Det giver maden en naturlig grillsmag, brænder rent og længere end briketter. Naturligt trækul kan anvendes til alle typer madlavning.

  • Kan jeg anvende briketter? +

    Ja og nej. Du kan anvende standardbriketter, men du vil ikke opnå de samme høje temperaturer eller den forlængede brændetid som med naturligt trækul. Brug ikke "Instant light" kul, fordi dampene kan blive absorberet af keramikken og afgive en "brændstofagtig smag" til maden.

  • Hvordan tænder jeg op? +

    Primo har sit eget udvalg af parafinoptænding. Du kan også anvende en el-starter, fakkel, skorstenstænder og endda papir, der er krummet sammen til en kugle. Anvend ikke tændvæske, da den vil blive absorberet af keramikken og give maden en brændstofagtig smag.

  • Min grill kan ikke opvarmes til over 400 °F (205 C°), hvad er der galt? +

    Varmekilde, mængden af trækul og aftræk er sandsynligvis et eller flere af problemerne.

    Sørg for at anvende tørt og friskt trækul. Hvis du bor i et område med høj luftfugtighed, eller hvis trækullene har været våde, vil de ikke fungere så godt. Hvis du blander nye kul med kul, der har været anvendt tidligere, vil dette også kunne reducere temperaturen.

    Løsning: Køb en ny pose Primo Natural Lump Charcoal eller et andet kvalitetsmærke. Sørg for at danne en bunke af kul, der når mindst halvvejs op i brændkammerets højde. Sørg for, at aske eller små stykker kul ikke blokerer aftrækket eller risten i bunden af basen nederst i brændkammeret. Åben til sidst det øverste aftræk for maksimal luftgennemstrømning.

  • Hvordan rengør jeg grillen? +

    Primo Grill er selvrensende. Indersiden vil blive sort, men skal ikke tørres af. For at rengøre grillen og risten for rester af fødevarer, varm grillen op til 600 °F+ i 30 minutter. Den udvendige overflade kan rengøres med sæbe og vand eller rengøringsmiddel.

  • Hvilket tilbehør får jeg brug for? +

    Varme deflektorplader og varmeskjold/holdere er nødvendigt tilbehør til indirekte madlavning såsom bagning, stegning og rygning. Andet populært tilbehør er: Bagesten, ekstra riste, grillborde og grilldækken. Når alt kommer til alt afhænger det hele af, hvad du planlægger at tilberede og den tilgængelige plads.

  • Skal jeg anvende et grilldækken? +

    Primo Grill er fremstillet til at stå udendørs. Mange ejere foretrækker at anvende grilldækken for at reducere den lejlighedsvise rengøring af ydersiden eller beskytte overfladen på deres grillbord for sol, vind og vejr eller til opbevaring uden for sæsonen.

  • Er de keramiske fødder inkluderet i alle Primo Grill? +

    Nej. Hvis du køber et Primo Træbord, er de inkluderet. Hvis du bygger dit eget grillbord eller placerer din Primo Grill i et udendørskøkken, kan du bestille dem via din autoriserede Primo forhandler. Du kan også ringe til Primo og bestille dem på 770-492-3920.

  • 1

  • Købsguide +

    Hvilken Primo Grill er den rigtige til dig? Læs mere
  • Registrér din grill +

    Registrér din nye Primo Grill. Læs mere
  • Videobibliotek +

    Primo’s ”Hvordan man gør - videoer”. Læs mere
  • Garanti +

    Primo garanti. Læs mere
  • 1